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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Discreet Delivery
1. Geltungsbereich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Discreet Delivery (nachfolgend „DD“) und ihren Kunden über die auf der Website angebotenen Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern DD diesen nicht ausdrücklich zustimmt.
2. Leistungen von Discreet Delivery
2. Leistungen von Discreet Delivery
DD bietet Dienstleistungen im Bereich diskreter Empfängeradressen, Vollmachten sowie organisatorischer Unterstützungsleistungen an.
DD:
nimmt keine Pakete oder Sendungen physisch entgegen,
lagert oder leitet keine Sendungen weiter,
führt keine Post- oder Kurierdienstleistungen durch.
Die Zustellung erfolgt ausschließlich direkt durch den vom Kunden gewählten Versanddienstleister.
Die Leistungen von Discreet Delivery werden ausschließlich für Sendungen erbracht, die innerhalb der Bundesrepublik Deutschland versendet und empfangen werden.
Internationale oder grenzüberschreitende Sendungen sind ausgeschlossen.
3. Keine anonyme Nutzung
3. Keine anonyme Nutzung
Vollständig anonymer Versand oder Empfang ist nicht zulässig.
Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und sich – sofern erforderlich – zu legitimieren oder eine schriftliche Beauftragung vorzulegen. DD ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Vertragsschluss
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
Übermittlung eines Auftrags über die Website (Airtable-Formular)
und Bestätigung durch DD
sowie Zahlungseingang
DD behält sich vor, Aufträge vor Annahme zu prüfen.
5. Abholvollmacht
5. Abholvollmacht
Zur Erbringung der Leistung „Empfängeradresse“ ist die Ausstellung einer Abholvollmacht erforderlich.
Der Kunde verpflichtet sich, Discreet Delivery alle für die Ausstellung der Vollmacht notwendigen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Hierzu zählen insbesondere Name, Geburtsdatum, Anschrift sowie die Sendungsnummer der jeweiligen Sendung.
Die Vollmacht ist sendungsbezogen und berechtigt ausschließlich zur Abholung der bezeichneten Sendung bei dem jeweiligen Paketshop oder der Paketstation. Eine Weiterleitung, Öffnung oder inhaltliche Prüfung der Sendung erfolgt nicht.
6. Sendungsnummer / Sendungsverfolgung
6. Sendungsnummer / Sendungsverfolgung
Die Angabe einer gültigen Sendungsnummer ist zwingende Voraussetzung für die Leistungserbringung.
Ohne Sendungsverfolgung ist:
keine Ausstellung einer Abholvollmacht möglich,
keine Zuordnung der Sendung möglich,
keine Unterstützung bei Zustellverzögerungen oder Abholproblemen möglich.
Der Kunde stellt sicher, dass die Sendung mit Sendungsverfolgung versendet wird und die Sendungsnummer rechtzeitig zur Verfügung gestellt wird.
7. Preise & Zahlung
7. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Portokosten sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Alle Leistungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
die für die Leistung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitzustellen,
Änderungen unverzüglich mitzuteilen,
die Vorgaben des jeweiligen Versanddienstleisters zu beachten.
Verstößt der Kunde gegen diese Pflichten, ist Discreet Delivery berechtigt, die Leistung ganz oder teilweise auszusetzen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
9. Haftung
9. Haftung
DD haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei unversichertem Versand ist eine Haftung ausgeschlossen.
Reklamationen sind in diesem Fall nicht möglich.
Haftung bei fehlender oder fehlerhafter Angabe
Haftung bei fehlender oder fehlerhafter Angabe
Discreet Delivery übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Nichtabholung oder sonstige Nachteile, die auf unvollständige, fehlerhafte oder verspätet übermittelte Angaben des Kunden (insbesondere Sendungsnummer oder Empfängerdaten) zurückzuführen sind.
10. Missbrauch & Sperrung
10. Missbrauch & Sperrung
Bei Verdacht auf illegale, missbräuchliche oder rechtswidrige Nutzung ist DD berechtigt:
Aufträge abzulehnen
Kunden dauerhaft zu sperren
bereits gezahlte Entgelte nicht zu erstatten
Ggf. erfolgt eine Meldung an zuständige Behörden.
11. Datenschutz
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von DD.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
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