Embedded Files
Warum eine Legitimation notwendig ist
Warum eine Legitimation notwendig ist
Discreet Delivery ermöglicht diskrete Empfangslösungen.
Ein vollständig anonymer Paketempfang ist in Deutschland rechtlich nicht zulässig, da Versanddienstleister und Dienstleister zur Missbrauchs- und Betrugsprävention verpflichtet sind.
Um unsere Leistungen rechtskonform, sicher und verantwortungsvoll anbieten zu können, ist daher eine Legitimation bzw. eine schriftliche Beauftragung zwingend erforderlich.
Discreet Delivery arbeitet transparent, gesetzeskonform und zum Schutz aller Beteiligten.
Grundsätzlicher Ablauf
Grundsätzlicher Ablauf
Auftragserteilung
Auftragserteilung
Der Kunde beauftragt die gewünschte Leistung über die Website von Discreet Delivery (Online-Formular) oder – bei Sonderaufträgen – nach vorheriger Absprache per E-Mail.
Der Auftrag enthält u. a.:
Auswahl der gewünschten Leistung(en)
Empfängeradresse
ggf. Wunsch-Paketshop / Paketstation (Notizfeld) - wenn kein expizierter Wunsch angegeben ist, stimmt DD Paketshop / Paketstation mit Kunden ab
Zustimmung zu AGB & Datenschutz
Wichtiger Hinweis zur Sendungsverfolgung und Abholvollmacht
Für die Nutzung der Empfängeradresse ist die Angabe einer gültigen Sendungsnummer (Sendungsverfolgung) zwingend erforderlich.
Die Sendungsnummer dient der eindeutigen Zuordnung der Sendung, der Statusprüfung sowie der Ausstellung einer gültigen Abholvollmacht.
Ohne Angabe einer Sendungsnummer kann keine Abholvollmacht ausgestellt oder ersetzt werden. Ebenso ist ohne Sendungsverfolgung keine Unterstützung bei Rückfragen, Verzögerungen oder Problemen mit der Zustellung möglich.
Legitimation / Beauftragung
Legitimation / Beauftragung
Je nach Kundengruppe gelten folgende Anforderungen:
Privatkunden
Privatkunden müssen sich einmalig legitimieren.
Akzeptierte Dokumente:
gültiger Personalausweis oder Reisepass (Kopie / Upload) - Vorder- und Rückseite
ggf. zusätzliche Rückfragen zur Plausibilitätsprüfung
Die Legitimation dient ausschließlich der rechtlichen Absicherung und Missbrauchsprävention.
Firmenkunden
Bei Aufträgen durch Unternehmen ist keine persönliche Ausweislegitimation wie bei Privatpersonen erforderlich.
Stattdessen ist notwendig:
eine schriftliche Beauftragung durch eine autorisierte Person des Unternehmens
mit Name, Funktion und Unterschrift
optional Firmenstempel
als PDF per E-Mail ggf. ausreichend
Discreet Delivery behält sich vor, die Beauftragung jederzeit zu überprüfen, z. B. durch telefonische Rückfrage beim Unternehmen.
Influencer / Content Creator
Influencer gelten rechtlich nicht automatisch als Privatkunden.
Erforderlich ist:
eine schriftliche Beauftragung
mit Unterschrift
ggf. Zuordnung zu einer Firma oder Selbstständigkeit
Auch hier kann Discreet Delivery eine Überprüfung durchführen.
Prüfung & Freigabe
Prüfung & Freigabe
Nach Eingang des Auftrags und der erforderlichen Unterlagen prüft Discreet Delivery:
Vollständigkeit der Angaben
Plausibilität des Auftrags
rechtliche Zulässigkeit
Discreet Delivery ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Zahlung
Zahlung
Alle Leistungen werden ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.
Leistungserbringung
Leistungserbringung
Nach erfolgreicher Prüfung und Zahlung:
wird die vereinbarte Empfängeradresse bereitgestellt
werden Vollmachten ausgestellt
erhält der Kunde alle Unterlagen ausschließlich per E-Mail als PDF
Discreet Delivery nimmt keine Pakete entgegen und führt keinen physischen Versand durch.
Alternative Adressen
Alternative Adressen
Alternative Empfangsadressen (außer Paketshop / Paketstation) sind nur nach vorheriger Absprache und ggf. schriftlicher Genehmigung möglich.
Ein Anspruch auf Bereitstellung alternativer Adressen besteht nicht.
Missbrauch & Sperrung
Missbrauch & Sperrung
Bei Verdacht auf missbräuchliche, illegale oder mutwillige Nutzung:
kann der Auftrag abgelehnt oder beendet werden
erfolgt keine Erstattung bereits gezahlter Entgelte
behält sich Discreet Delivery rechtliche Schritte vor
Datenschutz & Vertraulichkeit
Datenschutz & Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Legitimation und Beauftragung übermittelten Daten und Dokumente werden:
streng vertraulich behandelt
ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt
DSGVO-konform gespeichert und gelöscht
Zusammenfassung
Zusammenfassung
Discreet Delivery steht für:
diskrete, aber nicht anonyme Dienstleistungen
rechtssichere Abläufe
transparente Kommunikation
Schutz für Kunden und Dienstleister
Page updated
Google Sites
Report abuse