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Ist Discreet Delivery ein anonymer Service?
Ist Discreet Delivery ein anonymer Service?
Nein. Ein vollständig anonymer Paketversand oder -empfang ist rechtlich nicht zulässig.
Discreet Delivery bietet diskrete, aber rechtskonforme Lösungen. Eine Legitimation bzw. schriftliche Beauftragung ist daher erforderlich.
Nimmt DD Pakete entgegen?
Nein. DD stellt ausschließlich Adressen, und Vollmachten bereit.
Warum muss ich mein Geburtsdatum angeben?
Warum muss ich mein Geburtsdatum angeben?
Das Geburtsdatum wird ausschließlich zur eindeutigen Identifikation des Kunden verwendet.
Paketshops und Versanddienstleister sind verpflichtet, die Identität der abholenden Person zu prüfen. Die Angabe des Geburtsdatums stellt sicher, dass die ausgestellte Abholvollmacht eindeutig einer Person zugeordnet werden kann und bei der Abholung akzeptiert wird.
Discreet Delivery verwendet das Geburtsdatum nicht zu anderen Zwecken und gibt es nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht für die Abwicklung der beauftragten Leistung erforderlich ist.
Warum ist meine Anschrift erforderlich?
Warum ist meine Anschrift erforderlich?
Die Anschrift dient der eindeutigen Identifikation des Kunden und der rechtssicheren Dokumentation der Beauftragung.
Sie ist insbesondere erforderlich:
zur Ausstellung einer gültigen Abholvollmacht,
zur internen Dokumentation,
zur Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Die Anschrift wird nicht als Lieferadresse verwendet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Widerspricht das nicht dem Wunsch nach Diskretion?
Widerspricht das nicht dem Wunsch nach Diskretion?
Nein.
Discreet Delivery verfolgt das Ziel, Diskretion nach außen zu gewährleisten – nicht die Umgehung gesetzlicher Vorgaben.
Die Erhebung bestimmter personenbezogener Daten ist notwendig, um die Leistungen rechtssicher, zuverlässig und verantwortungsvoll anbieten zu können.
Ihre Daten werden ausschließlich intern verwendet, vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet.
Kann ich die Leistung auch ohne diese Angaben nutzen?
Kann ich die Leistung auch ohne diese Angaben nutzen?
Nein.
Ohne die Angabe einer Sendungsnummer, eines Geburtsdatums oder einer Anschrift kann Discreet Delivery die Leistung nicht erbringen. In diesen Fällen ist insbesondere keine Abholvollmacht möglich.
Warum muss ich mich legitimieren?
Warum muss ich mich legitimieren?
Die Legitimation dient der:
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Missbrauchs- und Betrugsprävention
Absicherung aller Beteiligten
Ohne Legitimation kann kein Auftrag ausgeführt werden.
Wie erfolgt die Legitimation für Privatkunden?
Wie erfolgt die Legitimation für Privatkunden?
Privatkunden legitimieren sich einmalig durch:
Upload eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass)
Die Daten werden vertraulich und DSGVO-konform verarbeitet.
Brauchen Firmenkunden eine Ausweislegitimation?
Brauchen Firmenkunden eine Ausweislegitimation?
Nein.
Firmenkunden benötigen stattdessen:
eine schriftliche Beauftragung
durch eine autorisierte Person
mit Unterschrift (PDF per E-Mail ausreichend)
Discreet Delivery behält sich eine Überprüfung vor.
Müssen sich Influencer legitimieren?
Müssen sich Influencer legitimieren?
Ja.
Influencer benötigen ebenfalls eine schriftliche Beauftragung mit Unterschrift.
Je nach Konstellation kann eine Zuordnung zu einer Firma oder Selbstständigkeit erforderlich sein.
Wann muss ich bezahlen?
Wann muss ich bezahlen?
Alle Leistungen werden ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang erbracht.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Es stehen PayPal oder Vorkasse per Überweisung zur Verfügung.
Gibt es eine Erstattung bei Ablehnung oder Sperrung?
Gibt es eine Erstattung bei Ablehnung oder Sperrung?
Bei missbräuchlicher, illegaler oder mutwilliger Nutzung besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte.
Warum benötige ich eine Vollmacht?
Warum benötige ich eine Vollmacht?
Für die Abholung von Paketen in Paketshops oder Paketstationen ist eine Vollmacht erforderlich.
Die Vollmacht wird:
digital per E-Mail (PDF)
oder optional im Original per Post (gegen Aufpreis)
bereitgestellt.
Kann ich weitere Personen bevollmächtigen?
Kann ich weitere Personen bevollmächtigen?
Ja.
Weitere Vollmachten sind gegen Aufpreis möglich.
Eine Legitimation der bevollmächtigten Person ist erforderlich.
Sind andere Adressen als Paketshop oder Paketstation möglich?
Sind andere Adressen als Paketshop oder Paketstation möglich?
Ja, ausschließlich nach vorheriger Absprache und ggf. schriftlicher Genehmigung.
Ein Anspruch darauf besteht nicht.
Kann ich auch Pakete aus dem Ausland empfangen oder ins Ausland versenden?
Kann ich auch Pakete aus dem Ausland empfangen oder ins Ausland versenden?
Nein.
Discreet Delivery bietet die Bereitstellung von Empfängeradressen ausschließlich für Sendungen innerhalb Deutschlands an.
Pakete aus dem Ausland oder mit internationalem Versand sind von der Leistung ausgeschlossen.
Ich habe eine spezielle Anfrage oder bin unsicher – was tun?
Ich habe eine spezielle Anfrage oder bin unsicher – was tun?
Kein Problem.
Für individuelle Anliegen, Sonderaufträge oder Rückfragen kontaktiere uns bitte vor der Bestellung:
E-Mail: info@discreetdelivery.de
Wir prüfen jede Anfrage individuell und diskret.
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